Teslimat Şartları
Ürün teslimatlarımızda Kargo Firması
kullanılmaktadır. Teslimat süresi İstanbul sınırları içinde 3 gün,
diğer bölgelerde 5 gündür. Kargo Firmasının Türkiye'deki ücra
bölgelere gidememesi durumunda siparişi veren kişi Kargo Firmasının
en yakın şubesinden sipariş verdiği ürünü teslim alabilir.
Saat 15.00' ten sonra gelen siparişler bir
sonraki iş günü alınmış olarak kabul edilir. Cuma günü 15.00'ten
sonra gelen siparişler takip eden pazartesi günü alınmış olarak
kabul edilir. Bayram, resmi tatil gibi tatil günlerinde verilen
siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma günü alınmış
kabul edilir.
Ürünler sadece siparişin verildiği adreste
siparişi veren kişiye teslim edilir.
Teslimatın gerçekleşebilmesi için gün içinde
bulunduğunuz yerin adresini ve telefonunu vermeniz yararlı
olacaktır. Verilen adreste bulunamayan müşterinin ürünü ilgili
şubeye götürülür. Buradan 4 gün içinde alınmayan ürünler iade
edilir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz
paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol
ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak
tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra
kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş
olduğunuzu unutmayınız.
Siparişimi
iptali
Ödemenizi yapmadan önce siparişinizin
tamamını veya bir kısmını iptal edebilirsiniz.
Ürünlerin Garantisi
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ve/veya zamanla
ortaya çıkabilecek sorunlar için, Bağlar Bal'a başvurulmalıdır.
Tüm ürünler Bağlar Bal garantisi altındadır.
İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki iade
şartlarına uyarak, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü
içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürün/ürünler problemli
ise 0 555 344 44 47 no dan Satış Sorumlusunu arayarak iade
başvurusunda bulunabilirsiniz.
İade Şartlarımız;
İade işlemlerinde kargo ücreti Müşteriye
aittir.
İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı
ile yapılmalıdır.
Ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali
ile iade edilememesi halinde, ürün iade alınmayacak ve bedeli iade
edilmeyecektir.
İade edeceğiniz ürünün orijinal kutusu ve/veya
ambalajı bozulmuş (kutu ve/veya ambalaja herhangi koli bandı ve
çeşitli yapıştırmalar yapılmış) ve yeniden satılabilecek durumda
olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Ürünlerde ve/veya ambalajında aşağıdaki
durumlar söz konusu ise iade alınmaz;
- Herhangi bir leke, kir, çizik, bozulma,
kırılma, yırtılma, kullanma ve hasar varsa,
- Orijinal ambalajı kutu ve/veya kutu
içersindeki destekleyici kutu, kutucuk, köpük ve hava kabarcıklı
poşetler eksikse.
İade edeceğiniz ürünü, sizlere gönderdiğimiz
fatura ile birlikte ve neden ürünü iade ettiğinizi anlatan bir
dilekçe ile bizlere iade etmeniz gerekmektedir.
Ürünlerin iadeleri için ambalajlarının
açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade edeceğiniz ürünü, size teslim
edildiği andaki durumu ile geri vermeniz gerekir. Eğer ürünü
kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybı ödemekle yükümlüsünüz.
İade İşlemleri
İadeye gelen ürün İade Bölümümüz tarafından
incelenir.
Yukarıdaki iade şartları yerine getirilmiş ise
iade işlemi başlatılır. Bu işlem 3 - 7 gün arasında değişmektedir.
İadeyi onayladığımızda sizlerle iletişime
geçilecektir.
Siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise iade
bedeli kredi kartınıza, siparişiniz havale ile yapıldı ise
bilgilerini vereceğiniz banka hesabınıza gönderilecektir.
Sipariş
Hakkında Sorular
|
