|
Ürünlerimi
bana kim ulaştırmaktadır?
Bağlar Kestane Balınız size Yurtiçi Kargo ile
ulaştırılacaktır.
Siparişimi
verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?
Bağlar Kestane Balınız kargoya verildikten
sonra sizin e-mail adresinize 12 haneli gönderi kodu
iletilecektir.
Yurtiçi Kargo sitesinden 12 haneli gönderi
kodunu girerek siparişinizin durumunu takip
edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman
elime ulaşır?
Ödemenizi hesabımızda gördükten sonra 24
saat içinde ürünler kargo için hazırlanır. Ürünlerin
gideceği yere göre 24 veya 48 saat dilimlerinde
kargo adresinize ulaşır. Yani normal şartlarda 3 iş
günü içerisinde siparişiniz elinizde olur.
Siparişimi
iptal edebilir miyim?
Ödemenizi yapmadan önce siparişinizin
tamamını veya bir kısmını iptal edebilirsiniz. Fakat
ödemenizi yaptıktan sonra ücretin geri iadesi mümkün
değildir.
Kargo ücretini kim
öder?
Kargo
ücretini alıcı ödüyor.
Arı ürünlerinde kargo ücreti 1 kg de 5-8 TL
arasında tutmaktadır, kg arttıkça az bir miktar
artış olmaktadır.
Siparişiniz,
"ürün gönderildi" mesajı almanıza rağmen 3 iş günü
içinde elinize ulaşmadı mı?
Siparişlerinizle ilgili sorunlarınızı müşteri
temsilcilerimize bildirin, onlar çözüm için harekete
geçeceklerdir.
Siparişi doğru
olarak verdiğimi nasıl anlayacağım?
Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra ekranınıza
bir alındı ibaresi gelecektir. Siparişinizin kabul
edildiğine dair bir e-posta ile siparişinizin
işleme konulduğu bilgisi size bildirilecektir.
Siparişim Kırık veya
Darbeli Geldiyse Ne Yapmalıyım?
Bağlar Bal tarafından gönderilen bütün ürünler
özenle ambalajlanıp, en uygun şekilde kargo
şirketine teslim edilmektedir. Eğer bir şekilde size
ulaşan ürün üzerinde darbe veya kırık var ise bunu o
anda ürünü getiren kargo görevlisine bildirmeniz
gerekmektedir. Bu yüzden ürünü aldığınız anda hemen
kontrol etmeniz rica olunur. Kırık, darbeli, yırtık
ambalajları teslim almayınız. Eğer bu tarz bir durum
ile karşı karşıya iseniz ürün durumunu bildiren bir
not ve de kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak
ile bize göndermeniz rica olunur. Ancak ürün
teslimatı sonrasında yapılacak kırık, darbeli ürün
iade talepleri dikkate alınmayacaktır. Önemle
duyurulur.
İnternet Sitemizden Sipariş
Verenlerin Listesi
İade ve
Garanti Şartları
Sipariş Formu
|
